politica sulla riservatezza

CARBON Nutrition si impegna a salvaguardare la privacy dei nostri clienti. Ti invitiamo a leggere attentamente questa notifica che descrive in dettaglio le informazioni che raccogliamo su di te, come vengono utilizzate e i tuoi diritti. CARBON Nutrition ("noi" o "ci") è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite CARBON Nutrition e qualsiasi App associata (il "Sito").

CHE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO DA VOI?

Riceviamo i dati personali direttamente da te quando ce li fornisci e tramite l'utilizzo del Sito. Questi dati possono comprendere:

Informazioni che ci invii quando utilizzi il nostro Sito (come nome, informazioni di contatto, sesso, recensioni di prodotti ed eventuali dati aggiuntivi inclusi nel profilo del tuo account);
Dati di transazione e fatturazione, se effettui acquisti da noi o tramite il nostro Sito (come informazioni sulla carta di credito/debito e dettagli di spedizione);
Registri delle tue interazioni con noi (ad esempio se contatti il nostro team di assistenza clienti o interagisci con noi sui social media);
Informazioni fornite quando si partecipa a un sondaggio o si partecipa a un concorso;

Informazioni raccolte automaticamente attraverso l'uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio, a quali pagine hai avuto accesso e se hai fatto clic su un collegamento in uno dei nostri aggiornamenti via email). Potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro Sito; e

Altri dati richiesti per fornire il Sito, ad esempio, potremmo richiedere l'accesso alla tua posizione se ci dai il tuo consenso.

A CHE COSA SONO UTILIZZATI QUESTI DATI PERSONALI?

A seconda del tuo utilizzo del nostro Sito, delle tue interazioni con noi e delle autorizzazioni concesse a noi, gli scopi per i quali utilizziamo i tuoi dati personali includono:

Per evadere il tuo ordine e mantenere il tuo account online.
Per gestire e rispondere a qualsiasi domanda o reclamo da parte del nostro team di assistenza clienti.
Per personalizzare il Sito in base alle tue preferenze e visualizzare i contenuti che riteniamo ti interesseranno di più, in base ai dettagli del tuo account, alla cronologia degli acquisti e al comportamento di navigazione.
Per migliorare e mantenere il Sito e monitorarne l'utilizzo.
Per ricerche di mercato, ad esempio contattarti per ricevere feedback sui nostri prodotti.
Per inviarti messaggi di marketing e visualizzare pubblicità mirata laddove abbiamo il tuo permesso o siamo altrimenti autorizzati a farlo.
Per motivi di sicurezza, per indagare sulle frodi e proteggere noi stessi e terzi ove necessario.
Per rispettare le nostre responsabilità legali e normative.

FONIAMO SUI SEGUENTI MOTIVI GIURIDICI, AI SENSI DELLA LEGISLAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI, PER TRATTARE I TUOI DATI PERSONALI:

Esistono diversi motivi per cui potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali. Uno di questi motivi è elaborare un contratto con te o intraprendere azioni prima di stipulare un contratto, come l'evasione dell'ordine e l'elaborazione del pagamento quando effettui un acquisto con noi. Un altro motivo è perché abbiamo ottenuto il tuo consenso, ad esempio quando ci contatti per una domanda, aggiungi informazioni facoltative al profilo del tuo account o acconsenti a ricevere marketing da noi.

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali anche per i nostri interessi legittimi come fornitore di e-commerce. Ciò include comprendere meglio i nostri clienti per offrire i migliori prodotti e la migliore esperienza al cliente. Per personalizzare la tua visualizzazione del Sito e renderlo più interessante e pertinente, utilizziamo le informazioni su di te.

Se scegli di aggiungere ulteriori informazioni al profilo del tuo account, come tipo di corporatura, tipo di pelle, tipo di capelli, condizione dei capelli, regime di allenamento, obiettivi di prestazione, altezza e peso, trattiamo queste informazioni con sensibilità. Queste informazioni potrebbero rivelare informazioni sulla tua salute o etnia, quindi hai la possibilità di non fornircele e puoi eliminarle o aggiornarle in qualsiasi momento.

Ci piace restare in contatto con i nostri stimati clienti e, pertanto, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti comunicazioni di marketing via e-mail, telefono o posta, a seconda delle tue preferenze. Alcune di queste comunicazioni potrebbero essere personalizzate in base alla tua navigazione passata o alla cronologia degli acquisti, nonché ad altri dati che abbiamo in archivio su di te.

Inoltre, potremmo inviarti messaggi pertinenti sponsorizzati dai nostri partner di fiducia. Tieni presente che non divulgheremo i tuoi dati personali a questi partner per questo scopo. Tuttavia, se ti impegni con uno dei nostri partner perché sei interessato ai suoi prodotti o servizi, la sua politica sulla privacy si applicherà a tutti i dati personali che raccolgono da te.

Se desideri non ricevere più messaggi di marketing da parte nostra, puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento contattandoci (dettagli forniti di seguito), facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" presente in qualsiasi comunicazione e-mail o aggiornando le impostazioni del tuo account . È importante notare che anche se annulli l'iscrizione al marketing, potremmo comunque inviarti occasionalmente messaggi di servizio, come conferme di ordini e consegne, e informazioni relative ai tuoi diritti legali.

Potremmo visualizzare annunci pubblicitari per il nostro Sito su siti Web di terze parti e piattaforme di social media. Questi annunci possono essere personalizzati per te utilizzando i cookie, che tracciano la tua attività online e ci consentono di rivolgerci ai clienti che hanno visitato il nostro Sito. Se vedi un annuncio sui social media, potrebbe essere perché abbiamo coinvolto il social network per mostrare annunci ai nostri clienti o utenti che corrispondono ai profili demografici dei nostri clienti. In alcuni casi, ciò potrebbe comportare la condivisione del tuo indirizzo email con il social network. Se non desideri più visualizzare annunci personalizzati, puoi modificare le impostazioni relative ai cookie e alla privacy sul tuo browser e sui siti Web di terze parti.

IN QUALI CIRCOSTANZE CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI?

Condividiamo i dati personali dei nostri clienti con terze parti nelle seguenti situazioni:

Con altre società del nostro gruppo di società, secondo necessità per il funzionamento del Sito.
Con i nostri fornitori e prestatori di servizi che lavorano per noi, come elaboratori di pagamento e società di consegna.
Con i nostri consulenti professionali e legali.
Con terze parti impegnate nella prevenzione e nel rilevamento delle frodi.
Con le forze dell'ordine o altre autorità governative, ad esempio per segnalare una frode o rispondere a una richiesta legittima.
Nel caso in cui vendiamo beni aziendali, potremmo divulgare i dati personali dei nostri clienti a un potenziale acquirente. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che l'acquirente sia vincolato dai termini della presente Informativa sulla privacy.
Altrimenti, laddove abbiamo il tuo consenso o siamo legalmente autorizzati a farlo.

STOCCAGGIO E CONSERVAZIONE

Collaboriamo con fornitori di servizi situati in diverse parti del mondo, il che significa che i tuoi dati personali potrebbero essere trattati in paesi al di fuori dell'Europa, dove i diritti legali sui tuoi dati potrebbero essere diversi da quelli previsti dalla legge locale. Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, garantiremo che i tuoi diritti alla privacy siano adeguatamente protetti utilizzando garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard dell’UE, come richiesto dalla legge applicabile. Se desideri maggiori informazioni su queste tutele, Contact.

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui ne avremo bisogno per gli scopi sopra indicati. La durata di questo periodo dipenderà dalle tue interazioni con noi. Ad esempio, se effettui un acquisto con noi, conserveremo un registro del tuo acquisto per tutto il tempo necessario per adempiere ai nostri obblighi di fatturazione, tasse e garanzia. Se hai avuto una corrispondenza con noi, ad esempio presentando un reclamo su un prodotto, potremmo conservare una registrazione della corrispondenza per tutto il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Una volta che non avremo più bisogno di conservare le tue informazioni, le cancelleremo. Tieni presente che se annulli l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, conserveremo il tuo indirizzo email in un elenco "da non contattare" per garantire che non ti invieremo email di marketing in futuro.

SICUREZZA

Questo Sito adotta misure per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia dei dati durante la trasmissione utilizzando metodi come SSL. Tuttavia, sebbene adottiamo misure per salvaguardare le informazioni, non possiamo garantire la completa sicurezza dei dati trasmessi al o dal nostro Sito.

BAMBINI

Il nostro Sito non è destinato all'uso da parte di individui di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

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I TUOI DIRITTI

Hai determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali, incluso il diritto di accedervi e correggerli, trasferirli a un'altra entità in un formato di uso comune e opporsi a determinati usi, come il marketing. Hai anche il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze. Anche se rispetteremo la legge applicabile nel rispondere alle tue richieste, potrebbero esserci limitazioni a questi diritti. Per effettuare una richiesta o porre domande, contattateci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Puoi anche contattare la tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Se hai domande sulla nostra Informativa sulla privacy, Contact utilizzando i dettagli riportati di seguito o inviaci un messaggio tramite il centro messaggi nel tuo account online:

E-mail: info@crbnnutrition.com

Ultimo aggiornamento: lunedì 14 aprile 2024