Política de devoluciones

GENERALES

Tiene 14 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para iniciar una devolución. Para obtener información sobre cómo cancelar pedidos, consulte nuestros términos y condiciones [T&C]. Aceptamos devoluciones de todos los pedidos, siempre que cumplan con los siguientes criterios:

PARA SER ELEGIBLE PARA UN REEMBOLSO COMPLETO, SU DEVOLUCIÓN DEBE CUMPLIR ESTAS CONDICIONES:

– Todos los productos deben estar en perfectas condiciones.

– Los artículos deben devolverse en su embalaje original con las etiquetas aún adheridas.

– La ropa debe estar sin usar, sin lavar, sin cambios, sin daños y en las mismas condiciones en que la recibió, sin marcas.

– Su manipulación de los productos no debe resultar en una disminución de su valor comercial.

– Por razones de higiene, no aceptamos reembolsos por ropa interior, trajes de baño o calcetines.

– El calzado debe probarse en interiores.

– No aceptamos reembolsos por botellas por razones de higiene, a menos que estén sin abrir, sin usar y con los sellos aún intactos.

– Los productos que no sean prendas de vestir deben estar sin abrir, sin usar y con todos los sellos intactos.

– No aceptamos devoluciones de prendas y accesorios MP comprados a nuestros socios minoristas. – Comuníquese con el punto de compra original.

Todos los artículos serán inspeccionados por nuestro equipo de control de calidad al recibirlos. Si no se cumplen los criterios anteriores, no podemos emitir un reembolso y los artículos se devolverán al cliente a su cargo. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de determinar si la mercancía devuelta está en condiciones de venta.

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de "Mi cuenta", quien abordará el problema caso por caso. Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios. Deberá realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original para obtener un reembolso.

Una vez que recibamos la devolución de los artículos devueltos, le reembolsaremos el importe de los productos devueltos y le enviaremos una notificación por correo electrónico. Esto puede tardar entre 3 y 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos la devolución.

El reembolso debe devolverse a su cuenta dentro de los 5 días hábiles.

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 10 días hábiles desde que recibió nuestro correo electrónico, deberá comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Esta política se proporciona además de sus derechos legales.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación o envíenos un mensaje a través del centro de mensajes en su cuenta en línea:

Correo electrónico: info@crbnnutrition.com

Última actualización: lunes 13 de abril de 2024