Retourbeleid

Let op dat een retourzending alleen in aanmerking komt als het product in perfecte staat verkeert en binnen 60 dagen na ontvangst is aangevraagd. U kunt ons uitgebreide retourbeleid hieronder lezen voor de volledige algemene voorwaarden.

ALGEMEEN

U heeft 60 dagen de tijd vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt om een retour te starten. Voor informatie over het annuleren van bestellingen, raadpleeg onze algemene voorwaarden [AV]. Wij accepteren retouren voor alle bestellingen, zolang ze aan de volgende criteria voldoen:

VOOR EEN VOLLEDIGE TERUGBETALING MOET UW RETOUR AAN DEZE VOORWAARDEN VOLDOEN:

- Alle producten moeten in onberispelijke staat zijn.

- Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met de labels nog bevestigd.

- Kleding moet ongedragen, ongewassen, onveranderd, onbeschadigd en in dezelfde staat zijn als u deze ontving, zonder vlekken.

- Uw omgang met de producten mag niet leiden tot een afname van hun commerciële waarde.

- Om hygiënische redenen accepteren wij geen terugbetalingen voor ondergoed, zwemkleding of sokken.

- Schoenen moeten binnenshuis worden gepast.

- Wij accepteren geen terugbetalingen voor flessen om hygiënische redenen, tenzij ze ongeopend, ongebruikt en met alle zegels nog intact zijn.

- Niet-kledingproducten moeten ongeopend, ongebruikt en met alle zegels nog intact zijn.

- Wij accepteren geen retourzendingen van MP-kleding en accessoires gekocht bij onze detailhandelpartners. Neem contact op met het oorspronkelijke verkooppunt.

Alle artikelen worden bij ontvangst geïnspecteerd door ons kwaliteitsborgingsteam. Als niet aan de bovenstaande criteria wordt voldaan, kunnen we geen terugbetaling uitvoeren en worden artikelen op kosten van de klant teruggezonden. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen of geretourneerde goederen in verkoopbare staat zijn.

Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via ‘Mijn Account’, die de kwestie op individuele basis zal behandelen. Let op dat we geen omruilingen aanbieden. U zult een nieuwe bestelling moeten plaatsen en het oorspronkelijke artikel retourneren voor een terugbetaling.

Zodra we de geretourneerde artikelen ontvangen, zullen we het bedrag voor de geretourneerde producten terugbetalen en u een melding via e-mail sturen. Dit kan 3-5 werkdagen duren vanaf de datum waarop we de retour ontvangen.

De terugbetaling moet binnen 5 werkdagen op uw rekening staan.

Als u uw terugbetaling niet binnen 10 werkdagen na ontvangst van onze e-mail heeft ontvangen, moet u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Dit beleid wordt verstrekt in aanvulling op uw wettelijke rechten.

Als u vragen heeft over ons Privacybeleid, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens of stuur ons een bericht via het berichtencentrum in uw online account:

E-mail: info@crbnnutrition.com

Laatst bijgewerkt: maandag 13 april, 2024